大众召回38万余辆问题车 已下单的杭州车主部分退单
2013-03-21 08:08 来源: 浙江在线-钱江晚报 作者: 编辑: 王素幔

  浙江在线03月21日讯昨天,大众汽车召回计划第一时间通过网络疯传。据悉,大众决定自2013年4月2日起召回384181辆配有DSG变速箱的车型,包含部分进口尚酷、高尔夫旅行车、Cross Golf、奥迪A3及国产新宝来、高尔夫、速腾、迈腾、CC、新速腾、新迈腾、途安、明锐、朗逸、昊锐、新帕萨特等多款大众公司在中国大陆销售的车型。

  经销商整理客户名单

  “具体怎么处理,我们还没收到厂家的官方通知,到目前为止,我们所了解的和大家在网上了解的一样多。”询问杭州多家大众经销商都如此表示。

  一家进口大众经销商表示,由于目前厂家公布的车型只有生产日期,而经销商终端是按照购买日期来统计的,存在时间差。一家上海大众经销商也表示已开始整理客户名单,但最终名录还需要厂家核定。奥迪经销商则表示,“需要厂家给我们具体的底盘号,然后我们根据底盘号整理客户名单。”经销商说,拿到厂家确定的召回车辆名录后,客户整理工作一天之内能够完成。

  本次召回原因是车辆变速箱内机电单元的电子故障或者油压不足,可能导致动力输出中断,存在安全隐患。召回的车辆主要进行变速箱机电单元更换改进以及控制软件的升级,以消除安全隐患。“对于召回车主来说,完成这两步不需要花费太多时间。”经销商表示,在落实车辆召回前,估计厂家先会统一对售后人员进行相关培训。

  部分下单车主理性改单

  “上海大众涉及3个车型,我们店途安一个月卖不到10辆;朗逸1.4T一个月的销量也就五六辆,只有帕萨特的销量稍微多一点。3·15新闻出来前,我们没有一个客户来反映有DSG问题的。”

  “奥迪A3一年单店销量也就三四十辆,1.6T还不是主力车型,涉及的客户不会多。”大多数经销商表示负担不重,“由厂家层面统一对外发布,也有客户打来电话咨询,但为数不多。”

  经销商反映,厂家召回公告公布后,消费者的咨询电话虽然多了一些,但车主大多比较理性,没有过激行为。不过,也有销售主管表示,自己昨天接到六七十个电话,近半是老车主来咨询DSG问题的,“大多是来问自己的车是不是DSG变速箱、是不是在召回之列的,但真正涉及召回的不多。”

  但对于准车主来说,DSG事件还影响到了购车选择。有一汽大众经销商表示,已有些客户要求退单,但其中一半左右客户改单,买了大众其他型号不带DSG的车型。进口大众经销商也反映,准备下单的客户非常关心DSG事件的进展情况,有个别下了订单的客户还推迟了提车时间。

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